StoryLAB
Experimentación en torno a las nuevas narrativas y su impacto en el conocimiento abierto e inclusivo.
Fidelización en ecommerce
Fidelizar a sus clientes es el deseo de todo gestor de comercio electrónico. Es también el tema del ebook que hemos editado desde The Art of Ecommerce y en el que han aceptado participar [...]
Oye, Gemini, ¿qué has hecho con Bard?
La inteligencia artificial de Google ha experimentado una evolución explosiva en meses recientes y al final la terminología puede terminar liándosenos un poco. Por ejemplo, al cabo de un rato interactuando con Gemini, me [...]
Diccionario de gestión de proyectos
He actualizado el diccionario de gestión de proyectos que publiqué hace un tiempo en la sección de Recursos de mi web. Originalmente se trataba de un diccionario inglés-castellano, pero comentarios de estudiantes de algunos [...]
Glosario de comunicación audiovisual
El vocabulario asociado a la comunicación audiovisual puede resultar algo... sorprendente. No sólo por la profusión de anglicismos (cosa nada infrecuente en cualquier rama de la tecnología), sino también por la readecuación semántica de [...]
Taller de herramientas de comunicación
Taller gratuito en línea para que Pymes y personas autónomas conozcan tres útiles herramientas TIC: Slack, Bitrix24, Fleed. Información La Oficina Acelera Pyme onTech InnovationSitio web www.acelerapymeontech.comAcceso [...]
Herramientas de comunicación para la PYME
Introducción En el actual panorama de los negocios, las herramientas de comunicación corporativa cumplen varias funciones que van más allá de la transferencia de noticias entre los [...]
(con C entre paréntesis)
Fidelización en ecommerce
Fidelizar a sus clientes es el deseo de todo gestor de comercio electrónico. Es también el tema del ebook que hemos editado desde The Art of Ecommerce y en el que han aceptado participar todos los autores a los que invitamos. Por fortuna, ya que se trata de grandísimos expertos, que, además, tienen la generosidad de compartir sus consejos para ayudar a conseguir clientes fieles.1
Qué temas trata el ebook
Mi aporte al ebook consiste en, por un lado, hacer de coeditora y, por otro, un repaso rápido de las principales líneas de investigación académica relacionadas con la fidelización de clientes.
Aquí va la relación de capítulos y sus autores.
1. Tendencias en la investigación científica sobre fidelización, Carolina Campalans.
2. Un rara avis en territorio de gigantes, Héctor Andreu.
3. Si quieres crecer, primero fideliza, Raúl Montalvo.
5. La recuperación de carrito como palanca de fidelización, Santi Ameller.
6. Producto, experiencia y tierra mojada, Cintia Oliva.
7. Cómo fidelizar clientes cuando no hay un cara a cara, Beatriz Jiménez.
8. Un modelo conceptual, Xavier Paz.
Notas y referencias
Oye, Gemini, ¿qué has hecho con Bard?
La inteligencia artificial de Google ha experimentado una evolución explosiva en meses recientes y al final la terminología puede terminar liándosenos un poco.
Por ejemplo, al cabo de un rato interactuando con Gemini, me asaltó la duda sobre en qué situación se encontraría actualmente Bard, el chatbot que se lanzó a mediados de 2023 como competidor directo de ChatGPT. Ya que tenía delante una fuente autorizada, decidí preguntárselo al propio Gemini.
La conversación
Comencé con lo que pensé sería una pregunta sencilla.1
Yo: Hola. Quisiera saber qué pasó con Bard.
Gemini: Para responderte de forma precisa, necesito más información sobre a qué «Bard» te refieres. Existen varias referencias con ese nombre:
En la mitología:
Bardo el Arquero: Un personaje heroico del legendario de la Tierra Media creado por J.R.R. Tolkien. Es conocido por matar al dragón Smaug en la novela «El Hobbit».
En el cine:
Bardo, falsa crónica de unas cuantas verdades: Una película autobiográfica de 2022 dirigida por Alejandro González Iñárritu. El título hace referencia al protagonista, un cineasta mexicano que reflexiona sobre su vida y carrera.
En la tecnología:
Bard: Un modelo de lenguaje grande (LLM) creado por Google AI. Fui presentado en enero de 2023 y todavía estoy en desarrollo.
Si me puedes dar más contexto sobre tu pregunta, puedo darte una respuesta más completa y específica.
¿A cuál de estos «Bard» te refieres?
Venga ya, Gemini, no nos compliquemos.
Yo: Me refiero al modelo de IA Bard.
Gemini:
¡Ah, perfecto! Entonces puedo hablarte con conocimiento de causa.
Bard, ahora conocido como Gemini, es un modelo de lenguaje grande (LLM) creado por Google AI. Fui presentado en enero de 2023 y todavía estoy en desarrollo.
¿Qué ha pasado conmigo desde entonces?
En poco más de un año, he aprendido y evolucionado mucho. Puedo realizar una gran variedad de tareas, como:
Generar texto: Puedo escribir diferentes tipos de contenido creativo, como poemas, guiones, letras musicales, correos electrónicos, cartas, etc. También puedo resumir textos largos o crear historias a partir de una idea.
Traducir idiomas: Soy capaz de traducir entre más de 200 idiomas con gran precisión.
Responder a tus preguntas de forma informativa: Puedo acceder y procesar información del mundo real a través de la Búsqueda de Google y mantener mi respuesta consistente con los resultados de búsqueda.
Ayudarte con tus tareas: Puedo ayudarte a planificar tu día, crear listas de tareas, establecer recordatorios y mucho más.
Dejando de lado lo extraño que resulta el uso del sujeto en primera persona, la explicación me sirve. Mejor todavía: Gemini me recomienda fuentes adicionales sin esperar a que yo se lo pida.
Gemini: ¿Dónde puedo encontrar más información sobre mí?
Puedes encontrar más información sobre mí en los siguientes sitios web:
- Sitio web oficial de Gemini: https://gemini.google.com/
- Artículo de Xataka sobre Bard: https://www.xataka.com/tag/google-bard
- Artículo de Instagantt sobre Bard: https://www.instagantt.com/es/gestion-de-proyectos/que-es-bard-google-ai
¿Qué te gustaría saber sobre mí?
No dudes en preguntar cualquier cosa que tengas en mente.
Ya que lo menciona, sí, hay otras cosas que quisiera saber de Gemini. Por ejemplo, ¿qué hay de la aplicación de Gemini para Google Fotos, que viene sonando desde hace un tiempo?
Gemini:
El Gemini al que te refieres, el que se integra en Google Fotos y permite realizar búsquedas usando lenguaje natural, se encuentra actualmente en fase de desarrollo y se espera su lanzamiento para el próximo verano, entre junio y agosto de 2024.
¿Qué funcionalidades tendrá Gemini en Google Fotos?
Algunas de las funcionalidades que podrás disfrutar con Gemini en Google Fotos son:
Búsqueda multimodal: Podrás buscar fotos y vídeos utilizando preguntas naturales, incluso si estas incluyen texto dentro de las imágenes. Por ejemplo, podrás preguntar «¿En qué fotos salgo con mi perro en el parque el año pasado?» o «¿Dónde se tomó esta foto?».
Organización inteligente: Gemini te ayudará a organizar tus fotos y vídeos de forma automática, creando álbumes temáticos o seleccionando las mejores fotos de cada evento.
Respuestas contextuales: Además de mostrarte las fotos o vídeos que coinciden con tu búsqueda, Gemini te ofrecerá información contextual relevante, como la fecha y el lugar donde se tomó la foto, las personas que aparecen en ella, etc.
¿Cómo puedo probar Gemini en Google Fotos?
Por el momento, Gemini en Google Fotos no está disponible para el público en general. Se espera que la función se lance como una actualización de la aplicación Google Fotos en los próximos meses.
¿Qué novedades se esperan para Gemini en el futuro?
Google AI está trabajando constantemente en mejorar las capacidades de Gemini.2 Se espera que en el futuro, Gemini pueda realizar aún más tareas complejas, como:
Generar descripciones de fotos y vídeos: Gemini podría crear descripciones detalladas de tus fotos y vídeos, incluyendo información sobre las personas, lugares y objetos que aparecen en ellos.
Crear historias a partir de tus fotos: Gemini podría utilizar tus fotos y vídeos para crear historias personalizadas, con música, texto y efectos especiales.
Sí, seguramente lo haré. Gracias, Gemini.
Notas y referencias
- Gemini permite crear un enlace público, el cual puede ser copiado o compartido en redes sociales. La conversación siguiente se puede revisar en este enlace: https://g.co/gemini/share/e879b596cbcd
- La investigación en torno a la inteligencia artificial se ha integrado en Google DeepMind.
Diccionario de gestión de proyectos
He actualizado el diccionario de gestión de proyectos que publiqué hace un tiempo en la sección de Recursos de mi web. Originalmente se trataba de un diccionario inglés-castellano, pero comentarios de estudiantes de algunos de mis cursos me han hecho ver que la traducción debería ir más allá. Muchos términos de uso habitual cobran un nuevo sentido en un campo de conocimiento técnico, que es de lo que se trata la gestión de proyectos. Por lo tanto, un glosario de expresiones usadas en esta disciplina puede ser de ayuda.
Continuaré ampliando o profundizando las definiciones. Seguramente se me han pasado por alto muchos términos, así que invito a enviarme ideas.
Diccionario de gestión de proyectos
Puedes consultar el diccionario en la sección de Recursos.
Glosario de comunicación audiovisual
El vocabulario asociado a la comunicación audiovisual puede resultar algo… sorprendente. No sólo por la profusión de anglicismos (cosa nada infrecuente en cualquier rama de la tecnología), sino también por la readecuación semántica de muchas palabras de uso cotidiano.
La intención de este glosario es facilitar la inmersión en este lenguaje.
ángulo de cámara
analepsis
animación
atrezzo
audiovisual
autocue
b-roll
banda sonora
barrido
biblia audiovisual
biblia transmedia
bitrate
cámara lenta
cámara rápida
chroma key
clip de vídeo
código de tiempo
composición de escena
composición fotográfica
comunicación audiovisual
contracampo
cortometraje
croma
curva de color
doblaje
dolly
dolly zoom
dron o drone
edición
efectos especiales
eje de la acción
eje óptico
elipsis
emplazamiento de cámara
escaleta
escena
escorzo
efectos de sala o efectos foley
espacio fílmico
etalonaje
flashback
flashforward
fade in
fade out
formato
foto cinemática
fotograma
frame
fuera de campo
fundido
FX
gran plano general
guion
guion gráfico
guion literario
guion técnico
guion transmedia
HDR
idea original
iluminación
inserto
largometraje
locación
log-line o logline
matte painting
mediometraje
minutaje
mise en scène
montaje
motion graphics
multimedia
noche americana
paneo
panorámica
pista de audio
plano americano
plano audiovisual
plano cenital
plano contrapicado
plano detalle
plano general
plano inclinado
plano maestro o plano master
plano medio
plano medio corto
plano medio largo
plano picado
plano recurso
plano secuencia
plano subjetivo
precuela
preproducción
primer plano
primerísimo primer plano
prolepsis
profundidad de campo
posproducción o postproducción
raccord
reboot
remake
render
renderizar
resolución de imagen
roll
secuela cinematográfica
secuencia
sinopsis cinematográfica
slow motion
sonido diegético
sonido extradiegético
stop motion
storyboard
streaming
tag-line o tagline
teleprompter
tiempo de exposición
time code
time-lapse o timelapse
toma cinematográfica o toma audiovisual
trailer
transición de escena
transmedia
travelling
VFX
video o vídeo
zoom
zoom in
zoom out
Este recurso es un trabajo en progreso. Seguramente iré sumando terminología en la medida de que los términos se hagan presentes en mi trabajo de investigación, docencia o consultoría. Por otra parte, cierto es que el campo audiovisual fluye y evoluciona con rapidez, con lo cual nuevos conceptos no paran de emerger.
Taller de herramientas de comunicación
Taller gratuito en línea para que Pymes y personas autónomas conozcan tres útiles herramientas TIC: Slack, Bitrix24, Fleed.
Información
La Oficina Acelera Pyme onTech Innovation1, junto a la consultora malagueña Arelance,2 ha organizado un taller online, gratuito, orientado a Pymes y personas autónomas, al cual he sido invitada como ponente. En el taller se darán a conocer las ventajas de las tres TIC que he reseñado en este artículo (Slack, Bitrix24 y Fleep). También haremos una comparación entre herramientas y explicaremos los requisitos de implementación y de integración.
Más información
Notas y referencias
Herramientas de comunicación para la PYME
Introducción
En el actual panorama de los negocios, las herramientas de comunicación corporativa cumplen varias funciones que van más allá de la transferencia de noticias entre los públicos. Tienen también un impacto positivo en la productividad, puesto que facilitan el trabajo colaborativo y el intercambio de información en tiempo real y de forma interactiva, así como el content marketing y los procesos de branding.
Hoy en día, no sólo las grandes corporaciones pueden beneficiarse de las TIC; las PYME también encuentran una gran oportunidad en el mundo digital para mejorar la colaboración interna o potenciar la relación con sus diversos públicos. Muchas son las empresas desarrolladoras de software que ofrecen planes especiales o incluso aplicaciones específicas para las pequeñas empresas o los profesionales autónomos.
A continuación, reseño tres de las TIC más efectivas, diseñadas para adaptarse a las necesidades y presupuestos de las PYME.
Slack
No por casualidad, Slack se ha convertido en sinónimo de comunicación interna para una gran cantidad de empresas de todo tipo y tamaño. Se trata de una tecnología con una baja curva de aprendizaje -con una interfaz realmente intuitiva- y está especialmente diseñada para integrarse con una amplia gama de herramientas de terceros, como Google Drive, Trello, Jira, Asana, etc.
Una de las grandes fortalezas de Slack es que permite crear canales específicos para los distintos equipos o proyectos en los que se esté trabajando. Dichos canales pueden ser abiertos para toda la empresa o privados, para conversaciones confidenciales. Además, Slack ofrece el servicio de mensajería directa, ya sea para conversaciones uno a uno o para grupos. Encontrar mensajes, archivos o personas resulta notablemente fácil gracias al buscador propio de esta herramienta.
Los usuarios pueden compartir documentos y contenido multimedia, tanto en los canales abiertos como en las conversaciones privadas.
Otro aspecto interesante es la posibilidad de crear bots personalizados para así automatizar tareas rutinarias y ofrecer respuestas automáticas.
Por último, cabe destacar la capacidad de escalabilidad de esta herramienta: si la empresa crece, ella también lo hace. Todas sus funciones se adaptarán de manera eficiente a unos volúmenes crecientes de trabajo.
Bitrix24
Hay que entender Bitrix24 como una plataforma integral de gestión empresarial. Combina funciones de comunicación, gestión de proyectos y de tareas, CRM, gestión de RRHH, gestión documental, creación de sitios web o de una landing page y más. En otras palabras, es una solución ideal para empresas que estén buscando centralizar sus operaciones, de modo de no depender de múltiples herramientas dispersas.
Con respecto a la comunicación interna, también tiene gran potencial. Su chat en tiempo real o el canal de videollamada son sólo un par de las funciones que ofrece.
Bitrix24 cuenta con herramientas integradas de SEO y plantillas personalizables.
Y no nos olvidemos de mencionar su versión de app móvil, tanto para iOS como para Android.
Fleep
Esta plataforma de comunicación corporativa permite a la empresa relacionarse y colaborar con cualquier tipo de usuario, tenga o no una cuenta de Fleep. Una de sus características destacadas es el sistema de mensajería, que permite organizar las conversaciones o chats por proyectos, temas o equipos de trabajo. En el chat los usuarios pueden crear, asignar y seguir tareas.
Fleep es compatible e integrable con herramientas de productividad y de gestión de proyectos, como la suite de Atlassian o de Google.