Usabilidad

La usabilidad de un medio, dispositivo o aplicación se refiere a la eficacia y eficiencia de las respectivas interfaces. De lo que se trata es que ese medio, dispositivo o aplicación sea de fácil uso para su público objetivo y permita conseguir de manera expedita los propósitos de sus usuarios. Es más, un buen diseño es el que permite que el dispositivo resulte adaptable y, además, aporte significado a la vida de sus usuarios.

El gurú de la usabilidad Steve Grug suplica a los diseñadores: “¡No me hagas pensar!” (cit. en Pipes, 2011, p. 22).

Como observan Adler y Winograd (1992) en su obra fundamental en la bibliografía sobre diseño y usabilidad, un artefacto bien diseñado es capaz de indicar por sí mismo cuáles son sus características y cómo opera.

El grado de usabilidad será mayor si los objetivos del usuario se alcanzan más rápidamente (eficacia), pero también mientras menos pasos se requieran para acceder a dichos objetivos (eficiencia). Por ello, la usabilidad de un medio, plataforma o aplicación está ligada al diseño de la navegación.

La usabilidad tiene una doble dimensión. Por un lado, es un concepto que sirve para evaluar la interacción entre un humano y un dispositivo tecnológico. Por otro lado, la usabilidad constituye una dimensión de la arquitectura de la información; particularmente, del diseño de interfaces.

Usabilidad
Problemas de usabilidad.

Enlaces de interés

Usability.gov

Userfocus


Referencias

Adler, P. S. y Winograd, T. (1992). Usability: Turning Technologies into Tools. Cary, NC: Oxford University Press.

Pipes, A. (2011). Diseño de sitios web. Barcelona: Promopress.

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